Le Département de la communication et de l’éducation est responsable de la présence médiatique et des services éducatifs du Musée. Ses principales responsabilités sont les suivantes : recevoir des dignitaires nationaux et étrangers, des groupes d’échanges culturels et des visites d’étudiants ; fournir des services de guides touristiques pour les visiteurs ; organiser des activités éducatives destinées aux élèves et à d’autres groupes ; gérer les bénévoles ; traiter toute l’information sur les besoins et les commentaires des visiteurs ; préparer des rapports fondés sur l’analyse des informations des visiteurs ; rédiger le contenu de l’affichage d’informations et des annonces publiques ; coordonner et organiser toutes les activités de promotion, de cérémonies d’exposition et de conférences de presse ; mettre à jour les stratégies d’éducation numérique en utilisant la production multimédia ; gérer les espaces d’exposition et d’accueil lors de la présentation d’œuvres originales à des invités prestigieux ; gérer le développement et l’installation des écrans éducatifs, des barrières, des panneaux de guidage et des équipements pour les personnes handicapées.